Výměna, vrácení a reklamace zboží
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Pokud Vám zboží nevyhovuje, vraťte nám ho a objednejte si nové.
- Vrácení zboží: Zašlete nám nevyhovující zboží.
- Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole Vámi zaslaného zboží Vám vrátíme peníze.
- Nová objednávka: Vytvořte si novou objednávku na požadované zboží.
Podrobnosti o vrácení najdete níže:
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Chcete v zákonné lhůtě 14 dnů odstoupit od smlouvy a vrátit nepoškozené zboží?
Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od smlouvy
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Prodávající: Piero Shop s.r.o., Horní Kopečná 401/12, 460 06 Liberec 6
Jméno a příjmení: _____________________________________________
Číslo objednávky: _____________________________________________
Telefonní číslo: _______________________________________________
E-mailová adresa: _____________________________________________
Datum zakoupení / převzetí zboží: ________________________________
|
VRACÍM: ⃝ CELOU OBJEDNÁVKU ⃝ ČÁST OBJEDNÁVKY |
|
NÁZEV VRACENÉHO PRODUKTU / PRODUKTŮ: |
|
|
Číslo účtu pro vrácení platby: ____________________________________/_________
Datum: _____________________ Podpis: __________________________
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů od převzetí zboží. Zboží prosím vraťte čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu; při snížení hodnoty může být vracená částka ponížena dle VOP čl. 9.11.
Pro vrácení zásilky doporučujeme zvolit dopravu, u které lze zásilku sledovat a případně reklamovat její nedoručení. Bez podacího čísla nebo sledování nemusí být možné její odeslání, doručení ani ztrátu prokázat.
Vracené zboží můžete zaslat jedním z těchto způsobů:
1. Přímo na adresu skladu:
Piero Shop s.r.o.
Mydlářská 105/10
460 10 Liberec
Česká republika
2. Na výdejní místo přes Zásilkovnu, Balíkovnu, DPD nebo PPL:
VIAprogress s.r.o.
Dr. Milady Horákové 534/78
460 07 Liberec
Česká republika
Zaslání na výdejní místo je možné pouze při využití aplikace daného dopravce. Adresu výdejního místa nezadávejte jako adresáta zásilky, jinak zásilka nemusí být doručena.
Pro dopravce použijte e-mail info@style4.cz a telefonní číslo 604 294 155.
Balíček prosím neposílejte na dobírku – taková zásilka nebude převzata. Po doručení a kontrole zboží Vám peníze vrátíme na uvedený bankovní účet, případně stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
Do balíčku prosím vložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, ke stažení ZDE. Pokud nemáte možnost tisku, napište prosím do dopisu všechny údaje, které vidíte ve formuláři.
REKLAMACE
Něco se pokazilo? Chcete reklamovat Vámi zakoupené zboží?
Napište nám prosím na e-mail info@style4.cz. Odpovíme Vám co nejdříve.
Budeme se snažit problém rychle vyřešit.
Všechny reklamace řešíme s individuálním přístupem.
Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou.
Do balíčku prosím vložte vyplněný formulář pro uplatnění reklamace, ke stažení ZDE. Pokud nemáte možnost tisku, napište prosím do dopisu všechny údaje, které vidíte ve formuláři.